隐私政策

适用主体：山西合一教育咨询管理中心（品牌：合一教育 · EduHey，主域名 eduhey.cn，以下简称“我们”）。

适用范围：本政策适用于你通过本网站及其咨询、预约、学习工具等功能与我们发生的个人信息处理活动。

一、我们收集的信息

我们遵循“最小必要”原则，仅收集为提供咨询服务所必需的信息：

• 身份与联系信息：你主动提供的姓名或称呼、微信、邮箱等联系方式；
• 咨询相关信息：学生所处年级 / 学段、咨询诉求与你主动描述的学习情况、升学或留学目标等；
• 工具使用信息：当你使用本站备考 / 学习工具并保存进度时，所产生的练习、规划、词汇、面试准备等学习数据，用于在工具内为你保留进度。

二、我们不会收集的信息

除非法律法规另有要求或为完成你明确请求的特定事项所必需，我们不收集与咨询无关的敏感个人信息，包括但不限于：身份证号、银行卡 / 支付账号、生物识别信息、行踪轨迹、家庭财产等。请你也不要在咨询内容中主动提供上述非必要的敏感信息。

三、我们如何使用信息

• 与你沟通、回复咨询，并判断你的需求是否在我们的服务范围内；
• 为你提供与改进教育咨询、学习规划、升学 / 留学申请规划与研究能力辅导等服务；
• 在你使用学习工具时，保存与展示你的学习进度。

我们不会将你的个人信息用于上述目的之外的用途，也不会向无关第三方出售、出租或非法提供你的个人信息。仅在法律法规要求、或为保护你及他人重大合法权益所必需时，才可能依法披露。

四、信息的保存与保护

• 保存地点：咨询信息与工具学习数据保存于我们使用的服务器（境内）。
• 保存期限：我们仅在实现上述目的所必需的期限内保存你的信息；一般不超过咨询关系结束后 12 个月，法律法规另有规定的从其规定。期限届满后，我们将删除或匿名化处理。
• 安全措施：我们采取访问控制、限定经手人员等合理措施保护你的信息，防止未经授权的访问、泄露或篡改。

五、未成年人信息保护

我们面向中小学阶段的服务，主要面向家长 / 监护人提供咨询。若咨询涉及未成年人个人信息，应由其监护人知情并同意后提交；监护人可代未成年人行使本政策下的各项权利。如我们发现未取得监护人同意而收集了未成年人信息，将尽快删除。

六、你的权利

• 查询、复制你提供给我们的个人信息；
• 更正或补充不准确的信息；
• 要求删除你的个人信息；
• 撤回此前作出的授权与同意（撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理）。

如需行使上述权利，可通过下方联系方式与我们沟通，我们将在合理期限内核实并处理。

七、如何联系我们

如对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，请通过关于页 · 联系方式（微信扫码）与我们联系。

八、政策的更新

我们可能适时更新本政策。更新后将在本页公布，重大变更会以适当方式提示。